La santé en entreprise : des mesures efficaces nécessitent une structure

Des collaborateurs en bonne santé sont une condition essentielle pour des processus stables, une bonne qualité et une performance durable. Dans les entreprises de production, des contraintes très diverses se rencontrent : travail posté, pression temporelle, activités physiquement exigeantes, exigences ergonomiques et, de plus en plus, des questions de santé psychique. L’importance du sujet est démontrée par les chiffres actuels : en 2025, les employés assurés par l’AOK ont été en moyenne absents 23,3 jours pour cause de maladie. Les maladies psychiques ont entraîné en moyenne 28,5 jours d’incapacité de travail. Une étude de tendance actuelle de l’ifaa montre en outre que les troubles psychiques sont un sujet pertinent pour 71 % des entreprises interrogées. Il est donc clair que les entreprises doivent prendre au sérieux la santé de leurs collaborateurs.

La gestion de la santé en entreprise est plus que de simples offres

Cependant, la gestion de la santé en entreprise (BGM en abrégé) est plus que de simples offres telles qu’un cours de yoga, une journée de la santé ou un groupe de course. Elle combine la sécurité au travail, la gestion de l’intégration professionnelle et la promotion de la santé en entreprise. Les besoins doivent être identifiés, des mesures appropriées sélectionnées, les responsabilités clarifiées et l’efficacité régulièrement évaluée. Le mémoire de licence de Kim Teresa Karsten sur la gestion de la santé chez NEUMAYER souligne donc que le BGM ne doit pas être compris comme une collection d’offres individuelles, mais comme un processus de gestion à long terme et en développement continu.

Pour que les offres de santé soient efficaces, elles doivent correspondre aux employés et les atteindre. Les employés de la production, de l’administration ou du travail posté sont soumis à des contraintes différentes, ont des horaires de travail différents et des possibilités différentes de participer aux offres. Un programme uniforme pour tous ne rend pas justice à ces différences. C’est pourquoi il est utile d’impliquer les employés et d’utiliser les informations disponibles. Quelles sont les contraintes existantes ? Quelles offres sont utilisées ? Où y a-t-il des obstacles ? Les enquêtes auprès des employés, le feedback, les données d’absentéisme ou les connaissances issues de la sécurité au travail peuvent fournir des indications utiles.

La communication est tout aussi importante. Tous les collaborateurs doivent savoir quelles offres sont disponibles, à qui s’adresser en cas d’intérêt et comment les préoccupations confidentielles sont traitées. Ces informations doivent être facilement compréhensibles et mises à disposition via des canaux adaptés aux groupes d’employés concernés. L’analyse de notre entreprise montre que la transparence, l’accessibilité et l’adéquation sont des facteurs essentiels pour la perception des offres de santé.

Gestion de la santé chez NEUMAYER

Les éléments existants de notre gestion de la santé comprennent une gestion structurée de l’intégration professionnelle ainsi que des mesures de sécurité et de santé au travail, y compris le suivi par le médecin du travail. S’y ajoutent des offres volontaires de promotion de la santé, notamment dans le domaine de l’activité physique. Un cercle de santé réunissant des collaborateurs de différents départements combine diverses perspectives de l’entreprise et crée une base pour aborder les sujets liés à la santé dans le quotidien professionnel. Ainsi, des conditions importantes sont réunies sur lesquelles la gestion de la santé peut s’appuyer. Derrière cela, nous avons l’idée fondamentale que la santé et les conditions de travail vont de pair. Quiconque souhaite assurer des processus performants à long terme doit également prendre en compte les conditions de travail et les besoins de soutien des collaborateurs.

Le mémoire de licence conclut qu’une gestion efficace de la santé ne doit pas nécessairement commencer par un vaste ensemble de mesures. Il est souvent plus judicieux d’examiner les activités existantes de manière plus systématique, c’est-à-dire d’identifier les besoins, de sélectionner les mesures appropriées, de communiquer clairement, de recueillir les retours et d’en tirer des leçons. La mesure du succès peut, en plus des absences ou des accidents du travail, fournir des indications importantes sur la participation, la satisfaction, les contraintes perçues et la perception de la santé. Seule la combinaison de différentes perspectives permet de savoir si les offres atteignent les employés et où des ajustements sont nécessaires.

Pour les entreprises, les trois questions suivantes peuvent constituer un bon point de départ :

• Savons-nous quels sont les sujets de santé qui préoccupent réellement nos employés ?
• Nos offres atteignent-elles ceux pour qui elles sont conçues ?
• Utilisons-nous les retours pour développer davantage nos mesures ?

Nous remercions Kim Teresa Karsten pour son étude approfondie et éclairante sur la gestion de la santé en entreprise chez NEUMAYER. Son mémoire de licence nous apporte de précieuses impulsions et met en évidence nos forces ainsi que les domaines de développement possibles. Nous considérons les connaissances acquises comme une base importante pour continuer à suivre attentivement le thème de la santé en entreprise et à réfléchir aux approches existantes.